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Loja Lúdica

Política de Devolução e Reembolso

Nossa política de Devolução e Reembolso compreende:

Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, o reembolso é imediato através da forma de pagamento utilizada. Podendo sofrer um atraso no caso de pagamento via cartão devido a política de sua operadora de cartões.

Caso o pedido tenha sido enviado, solicitaremos a devolução do mesmo antes do reembolso.

Seu atendimento será feito em no máximo 48 horas.

Motivos para devolução, troca ou reembolso são:

Defeito de Fábrica:

Caso o produto tenha algum defeito de fábrica, peças faltando, etc, encaminharemos a solicitação de reposição para a editora que lhe enviará a reposição.

Produtos Danificados:

Caso o produto chegue amassado, molhado ou danificado, pedimos que tire fotos da caixa, da embalagem e do jogo.

Analisaremos o caso e pediremos de volta o produto, pagando o frete do retorno do mesmo. Então enviaremos um jogo novo ou devolvemos seu dinheiro.

Arrependimento de Compra:

No caso de não desejar mais o produto em até sete dias após a entrega, o produto deve estar em sua embalagem original e seu lacre não pode ter sido violado.

Os custos do frete são de responsabilidade do comprador e o reembolso é relacionado ao valor líquido pago pelo produto, subtraindo descontos, impostos e taxas administrativas.


Qualquer problema em seu pedido ou sua entrega, pode nos contactar através do:

Email: atendimento@lojaludica.com.br

Telefone: (14) 3243-1923

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