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Loja Lúdica

Política de Devolução e Reembolso

Nossa política de Devolução e Reembolso compreende:

Defeito de Fábrica:

Caso o produto tenha algum defeito de fábrica, peças faltando, etc, encaminharemos a solicitação de reposição para a editora que lhe enviará a reposição.

Produtos Danificados:

Caso o produto chegue amassado, molhado ou danificado, pedimos que tire fotos da caixa, da embalagem e do jogo.

Analisaremos o caso e pediremos de volta o produto, pagando o frete do retorno do mesmo. Então enviaremos um jogo novo, em caso de jogo fora de estoque, faremos o reembolso ou estorno do cartão.

Arrependimento de Compra:

No caso de não desejar mais o produto em até sete dias após a entrega, o produto deve estar em sua embalagem original e seu lacre não pode ter sido violado.

Os custos do frete são de responsabilidade do comprador e é gerado um vale compras na loja referente ao valor líquido pago pelo produto, subtraindo descontos, impostos e taxas administrativas.

Produtos em promoção:

Produto de ação promocional ou com valores reduzidos de promoção, não são feitas trocas por avaria.


Qualquer problema em seu pedido ou sua entrega, pode nos contactar através do:

Email: lojaludica@gmail.com

Telefone: (14) 3204-9342

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